.jpg?width=600&height=600&name=img_600x600_datarecoveryglovedengineer%20(1).jpg)
Dataräddning
Dataräddning hos Ibas Ontrack är en optimal lösning med en minimal risk för dataförlust.
Våra specialister använder egenutvecklade program- och maskinvara för att hantera alla operativsystem och datalagringsmedium. Våra kundgrupper omfattar privatkunder, små och stora företag samt offentlig sektor och försvarsmakten..
Dataradering
Dataradering hos Ibas Ontrack ger en säker radering av känslig data. Det är viktigt att informationen är ordentligt raderad innan datorn säljs eller återanvänds.
Vår programvara tar bort data på ett sådant sätt att det är omöjlig att återställa den igen. För att uppnå detta har Ibas utvecklat maskin- och programvarulösningar för att kunna hantera olika datamedium.
Datautredningar
Datautredning hos Ibas Ontrack är att säkerställa och dokumentera elektroniska spår lagrat i en dator, detta baseras på ”Ibas”-teknik och kompetens med över 40 års erfarenhet bakom sig.
Ibas Ontrack hjälper polis, åklagare, advokater, myndigheter och den privata sektorn i samband med beslagtagen data, utredningar av datalagringsenheter och som expertvittne under rättstvister.
Programvara från Ontrack
Ontrack® EasyRecovery™
Mekaniska fel
Hårddisken fungerar inte, den får inte någon ström eller klarar inte att läsa datan korrekt.
De vanligaste orsakerna är huvudkrasch, slag-och stötskador, motorfel eller elektronikfel. Dessa fel kännetecknas ofta av märkligt gnisslande, skrapande eller klickande ljud från disken.
Vanliga orsaker till dataförluster på SSD
SSD anses vara väldigt säkert eftersom data lagras på flash-minnet istället för på magnetband eller roterande skivor.
På så sätt kan man undvika dataförluster som orskas av mekaniska problem, defekta läs/skrivhvuden eller motorer. Men det finns andra problem som fäller SSD-disken.
Typiska skador är:
- Fel på elektroniska komponenter
- Fel på controller chip
- Flashkretsarna ödeläggs på grund av “slitage”
- Skador på kretskort
- Skadade kontakter
- Data blir korrupt i samband med firmware uppgradering
SSD-diskar är, precis som alla andra diskar, känsliga för dataförluster orsakade av mänskliga fel, datavirus, naturkatastrofer eller fel i programvaror.
Krypterade SSD-data – Vi kan rädda dem!
Säkerhet är en viktig fråga både för privatpersoner och företag. Därför innehar många SSD:s antingen hård- eller mjukvarubaserad kryptering. Ibas Ontrack använder egenutvecklad ”dekryptering-på-sekunden” process som reducerar tiden för dekryptering och återskapande av dina data.
För att kunna dekryptera data behöver vi tillgång till vissa uppgifter såsom krypteringsnycklar. Ibas Ontracks ingenjörer arbetar även med företag som använder responsmetodologi för att kunna dekryptera data från deras miljö.
Fråga dig följande innan du gör någonting:
- Vad hände rent konkret/ hur såg händelseförloppet ut?
- Vilka data har gått förlorade?
- Hur kritiska/värdefulla är dessa data?
- Finns det en backup eller andra möjligheter att återfinna dessa uppgifter?
- Vilka är de ekonomiska konsekvenserna av dataförlusten?
Svaren på de här frågorna är avgörande för att bestämma nästa steg i processen.
Ofta har du bara ett försök på dig att få igång systemet igen och återställa data, så det är viktigt att samla in så mycket information som möjligt innan beslut tas.
Gör inget förhastat!
Nästan alla åtgärder som skapar fler problem i stället för att lösa situationen sker under de första sextio minuterna, den så kallade gyllene timmen.
Här är några exempel:
- Byte av fel diskar i RAID-konfigurationen (RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 6, RAID 10…).
- Byte av fel RAID-controller.
- Defekta diskar som tvingas igång genom flera startförsök.
- Initialisering av fel diskar.
- Misslyckad rebuild av RAID.
- Återläsning av inaktuella säkerhetskopior till samma system.
- VMware Storage vMotion när lagringssystemet är deffekt.
I alla dessa fall är det viktigt att alla aktiviteter avbryts och att inga ytterligare ändringar görs i systemets ursprungliga konfiguration eller på diskarna. En RAID är grunden för de flesta servrar, nätverksanslutna lagringsenheter (NAS) och lagringsanslutna nätverk (SAN). Det är ofta svårt att konstatera att det är RAID problem som utgör den underliggande orsaken till en dataförlust.
Du har oftast bara en chans att få i gång systemet igen och återställa förlorade data.
Det är därför viktigt att ta kontakt med experter i ett tidigt skede så att inga förödande misstag begås. Dataräddningsexperterna på Ibas Ontrack hjälper dig och förklarar hur du ska gå vidare och upplyser dig om chanser, risker och alternativa sätt att återställa dina data.
Dataräddningsprocess för tape
Data Recovery är så mycket mer än att bara byta ut delar. Dedikerade R&D-team hos Ontrack med 30 års erfarenhet ger oss ett försprång när det gäller återställning av tape.
- Tape och tape-enheter tas försiktigt isär, undersöks och testas.
- Patenterade verktyg ”tvingar” enheten att läsa runt området som är skadat för att kunna återställa data.
- Tapen speglas, kopieras och överförs till ett nytt system.
Tape recovery typer
Om du ska rädda Microsoft Exchange EDB eller PST från en bandbackup, migrera från backuper, rädda data från skadade säkerhetskopior, audit och indexera ditt arkiv eller duplicera din data, kontakta Ibas Ontrack för en kostnadsfri konsultation och förslag på skräddarsydda lösningar utifrån just dina behov.
Exempel på data vi har återställt:
- Microsoft Exchange-data från LTO 5 band.
- 5 år gamla transaktionskvitton lagrat på DSS-2 / DAT band.
- Valresultat från två decennier lagrat på Exabyte 8mm backup tape.
- Tape som delvis är överskrivet, inkl. DLT.
- Snabbraderat eller delvis överskrivet data från LTO (Ultrium) tape.
- Tape som är skadat av kemikalier och rök.
- Tape som har vatten, rök eller brandskador.
Dina iPhone data. Räddade.
Ontrack EasyRecovery för iPhone är ett DIY-dataräddningsverktyg som kan hjälpa dig att återställa förlorade eller raderade iPhone-data från dina iTunes- och iCloud-säkerhetskopior.
Den finns även tillgänglig för både Microsoft® Windows® och Mac®, detta enkla och användarvänliga verktyg gör det möjligt att rädda viktiga filer direkt från ditt iCloud-konto och dina iTunes backuper.
Vi är det äldsta dataåterställningsföretaget
Ontrack började sin resa 1985 inom mjukvaruindustrin. Den första produkten som tillverkades av Ontrack var Disk Manager®, ett mjukvaruprogram som gjorde processen att installera en dators hårddisk mycket enklare. Mjukvarans framgång ledde företaget in i branschen för att återställa data från skadade hårddiskar. Ontrack utförde världens första framgångsrika dataåterställning 1987 och vi har utökat våra dataåterställning möjligheter sedan dess. Många av de anställda som arbetade med vår första dataåterställning är fortfarande med oss idag, och dessa individers strävan efter kunskap och uthållighet i problemlösning har byggt Ontrack in i vad vi är idag, världens mest tekniskt avancerade företag för dataåterställning.
Vi är det största företaget för dataåterställning
Ontrack har 17 dataåterställning laboratorier runt om i världen som är utrustade med toppmoderna dataåterställningsverktyg. Varje år hanterar vi 50 000 dataåterställning jobb över hela världen. Att vara ett globalt företag innebär att om en lokal ingenjör stöter på ett system som de aldrig sett förut, kan någon av våra 200+ ingenjörer runt om i världen kontaktas för att hitta en snabb lösning. Så inte bara är vi det största företaget för dataåterställning, vår förmåga att dela expertis och hitta innovativa lösningar gör oss till det mest erfarna företaget för dataåterställning. Ontrack ger dig tillgång till världens bästa ingenjörer och verktyg när det gäller att lösa problem med dataförlust.
Oöverträffade färdigheter i företags återställning
Kostnaden för ett företag kan uppgå till miljontals dollar om de inte har tillgång till viktig information för affärsverksamheten.
För att ta itu med dessa dataförlusthändelser när de inträffar tillhandahåller vi dataåterställningslösningar över hela världen och slutför över 2000 RAID-återställningar varje år. Förutom över 30 års erfarenhet av dataåterställning, är vi också ett av få företag inom dataåterställning som fortsätter att investera kraftigt i forskning och utveckling, vilket skiljer oss från konkurrenter i vårt utbud av skräddarsydda lösningar på problem med dataåterställning.
Det som skiljer oss från våra konkurrenter är vår patenterade egenutvecklade teknologi för fjärr dataåterställning (Remote Data Recovery).
Tack vare RDR kan dataåterställningsarbete utföras på distans genom en säker anslutning mellan din dator och Ontracks system, vilket innebär att din data i vissa fall kan återställas på så lite som en timme. Vi genomför även en riskfri återhämtning. Alla reparationer och återställningsarbeten slutförs i ett virtuellt lager ovanpå lagringen, så det finns ingen risk för att orsaka ytterligare skada genom att slutföra felaktiga ombyggnader på live system. Detta är en stor risk när man anlitar lägre dataåterställningsleverantörer som kan försöka bygga om/reparera “på plats”.
Ontrack är också unika i branschen med vår förmåga att tillhandahålla anpassade utvecklings lösningar. Vi kallar detta “JIT” återhämtning. JIT står för “Just In Time”.
Det innebär att vårt utvecklingsteam kan göra ändringar i våra verktyg i farten för att tillgodose anpassade problem, nya datalagringssystem och ändringar i tredje parts filsystem. Det är en utvecklingskapacitet som skiljer Ontrack från andra dataåterställningsföretag som bara köper fasta verktyg för dataåterställning från hyllan.
Det senaste decenniet har sett en ökning av olika ransomware. Vi spårar mer än 270 olika typer av ransomware för att övervaka utvecklingen och förändringarna i dessa hot i realtid. Detta ger oss kunskap och erfarenhet, vilket leder till en högre sannolikhet att vi kommer att återställa förlorad data. Vi erbjuder också en specialiserad samling av egenutvecklade verktyg för att återställa data krypterad med ransomware.
För att komplettera vår data återställningsförmåga erbjuder vi även e-post extrahering, bandlösningar och dataförstöring så att våra tjänster sträcker sig över hela datahantering livscykeln och vi kan uppfylla vårt uppdrag att lösa komplexa data utmaningar för våra kunder runt om i världen genom att utnyttja vår proprietär programvara och innovativa teknikbaserade lösningar.
Partners med stora globala mjukvaru- och hårdvaruföretag
De flesta tillverkare av datalagringsenheter har inte de specialistkunskaper som krävs för att återställa data från en felaktig enhet. Du hittar ofta att de samarbetar med betrodda företag för dataåterställning för att förse sina kunder med tjänster för dataåterställning.
Ontrack samarbetar med stora mjukvaru- och hårdvaruföretag runt om i världen som Apple, Dell, Microsoft, WD och Toshiba. Vi rekommenderas också av högteknologiskt avancerade företag som VMware och NetApp. Detta är ett bevis på det förtroende, det rykte och den respekt vi har fått i branschen genom åren.
Genom att vara partner med dessa stora varumärken innebär det att våra ingenjörer ständigt är uppdaterade med den senaste tekniken. Dessutom har vi snabb tillgång till reservdelar vilket innebär att vi inte bara kan säkra en hög återställningshastighet utan vi kan återställa dina data så mycket snabbare.
Vår växande lista av teknikpartners säkerställer att vi fortsätter att leverera de bästa lösningarna och stödet till företag och konsumenter runt om i världen.
Kund-först-policy
Vi förstår att dataåterställning kan vara en stressande process. Vi gör vårt bästa för att säkerställa att processen är smidig, säker, transparent och vad som är mer överkomligt för att göra din dataåterställning upplevelse så smärtfri som möjligt. Förutom att ha tillgång till dataåterställningslösningar i världsklass, åtnjuter våra kunder följande fördelar:
Advancerade Säkerhet: Ontracks datacenter och certifierade ISO-5 Class 100 Cleanroom har flera lager av säkerhets- och säkerhetsanordningar för att skydda integriteten hos kritiska data, inklusive övervakning dygnet runt, redundanta ström- och kylsystem, säker åtkomst som kräver en unik PIN-kod eller biometrisk läsning, och säker lagring för media och bevis.
Överkomligt pris: Ontrack erbjuder enastående service och mycket konkurrenskraftiga priser för dataåterställning. Istället för att citera orealistiskt låga priser online som ändras när du skickar din enhet till oss, erbjuder vi våra kunder en kostnadsfri utvärdering* för att kunna ge en exakt fast prisförfrågan för din dataåterställning. Den fasta prisuppgiften är garanterad och kommer aldrig att öka längre fram i processen. På Ontrack erbjuder vi en “Ingen data, ingen avgift”-policy för de allra flesta av våra återhämtningar, så du kommer aldrig att stå fast vid att betala för återställning om du inte är nöjd med det slutliga resultatet.
*T&C tillämpas
Enkel Process: Efter din kostnadsfria konsultation med en av våra datatjänst representanter (DSR) erbjuder vi gratis returfrakt och i de flesta fall erbjuder vi en kostnadsfri utvärdering av din enhet. Dessutom betalar du först efter att du fått utvärderingen och fast offert. Med ett val mellan tre servicenivåer inklusive nödtjänst dygnet runt och enheter för avlämning i hela landet, har vi dig täckt. Vår vänliga DSR kommer att hålla dig informerad varje steg på vägen och du kommer också att få en säker jobbportal med ständiga jobb uppdateringar.
DIY Återställningsalternativ: För kunder som letar efter ett snabbt och billigare alternativ har Ontrack ett eget märke av programvara för dataåterställning. Om din enhet fortfarande fungerar utan fysisk skada, är det möjligt att försöka återställa själv genom att använda programvara för dataåterställning. Vår programvara stöder återställning av filer från alla slags lagringsmedia.
En hårddisk består i grova drag av en eller flera skivor med data som snurrar och läs/skrivhuvuden som svävar över ytorna för att läsa och skriva data. Dessa huvuden svävar bara 5 nanometer över skivytorna och de får inte komma i kontakt med dem.
När du tappar en hårddisk i golvet kan huvudena slå mot skivytorna och göra mikroskopiska skador i dem. Då blir det snabbt problem eftersom ytan måste vara helt plan för att disken ska fungera.
Øyvind Nyland, chef på vårt dataräddningslaboratorium, har sett många skadade hårddiskar och förklarar varför dessa klickljud är alarmerande.
– Det finns två olika sätt att parkera huvudena på: Antingen på den innersta delen av skivan, närmast spindelmotorn – då landar de fysiskt på ytan – eller på en ramp utanför skivans kant. Oavsett om man parkerar inne eller ute så börjar disken alltid med att spinna upp till sin korrekta hastighet. Sedan flyttas huvudena till dataområdet för att hitta «servo-burster», som är positioneringsdata för huvudena så att de kan finna rätt ”spår”. Om det är en enda liten skada där informationen finns, eller om ett huvud är skadat, hittar disken inte det den behöver för att gå ready. På detta sätt förlorar den greppet och drar huvudet tillbaka igen. Det är då det klickande ljudet hörs.
Om du försöker starta om datorn, kan du snabbt förvärra skadan. Den lilla skadan i skivytan som uppstod när du tappade disken blir större och större för varje gång ett huvud passerar över den. Mikroskopiska fragment lossnar från skivytan och de hamna förr eller senare mellan flera huvuden och skivytor. Det blidas repor i samma riktning som dataspåren och till slut kan hela skivytor vara bortskrapade. Avståndet mellan huvud och yta är bara fem nanometer och en liten skada eller ojämnhet i skivytan kan jämföras med att huvudet kör rakt in i ett berg.
Varför är detta vardagsmat för Ibas?
Trots att hårddisken har både skrapmärken och andra skador på skivytorna som läs-och skrivhuvudet kraschar i, har Ibas metoder för att läsa och kopiera ut innehållet från de friska delarna av skivytorna. Vi kan ersätta trasiga spindelmotorer, läs och-skrivhuvuden, armar, förstärkare och alla övriga komponenter som finns inuti och utanpå hårddisken. Dessutom har vi metoder för att undvika att diskens huvuden körs i skadade områden. De rådata som vi läst ut säkerhetskopieras sedan till flera diskar så att vi aldrig riskerar att den går förlorad. Vi kan alltid gå tillbaks till grundkopian om vi vill utför olika tester för att se vilka räddningsmetoder som ger bäst resultat.
– Vi inspekterar hårddisken och ser hur den ser ut, sedan kör vi i de områden som är fria från skador. Om det finns viktiga data på områden med läsproblem så har vi självklart speciella trick som vi använder, men från områden där ytsiktet skrapats bort helt kan man aldrig få ut någon information, berättar Nyland.
